Politica de Privacidade

1. Quem somos

A RodWheels opera um ecossistema voltado a colecionadores, com recursos de conta, comunidade, garagem, catalogo, notificacoes e experiencias relacionadas ao acompanhamento de colecao e conteudo.

2. Quais dados podemos tratar

• Dados de conta e perfil, como nome, e-mail, foto, idioma e preferencias.
• Dados de autenticacao, como senha, token de sessao e login social quando aplicavel.
• Conteudo gerado pelo usuario, como publicacoes, comentarios, imagens, denuncias, solicitacoes de catalogo e informacoes de colecao/garagem.
• Dados tecnicos e operacionais, como token de notificacao, identificadores de sessao, informacoes de dispositivo, logs de atividade e sincronizacao.
• Dados de uso de funcionalidades, como favoritos, lista de desejo, historico de movimentacao, notificacoes e configuracoes da experiencia.
• Dados de camera, fotos e imagens enviados pelo usuario quando ele optar por usar recursos que dependam desses arquivos.

3. Como usamos esses dados

• Para criar, autenticar e manter a conta do usuario.
• Para operar recursos do app e do ecossistema, incluindo feed, comentarios, catalogo, garagem, colecao, notificacoes e login.
• Para moderacao, seguranca, prevencao de abuso, investigacao de denuncias e protecao da comunidade.
• Para processar sincronizacao, armazenamento temporario, cache, filas offline e recuperacao de experiencia entre dispositivos e sessoes.
• Para enviar notificacoes e alertas relacionados ao uso do produto quando o usuario autorizar esse recurso.
• Para melhorar estabilidade, diagnostico tecnico, auditoria operacional e evolucao do servico.

4. Compartilhamento

A RodWheels pode compartilhar dados com prestadores de servico e componentes tecnicos estritamente necessarios para operar funcionalidades, como infraestrutura de API, autenticacao, notificacoes push, login Google, processamento local de imagem/OCR e armazenamento relacionado ao servico.

A RodWheels nao trata dados pessoais e sensiveis para venda. Compartilhamentos adicionais podem ocorrer quando exigidos por lei, ordem valida de autoridade competente, investigacao de fraude, seguranca ou reorganizacao societaria, sempre conforme a legislacao aplicavel.

5. Seguranca

A RodWheels adota medidas tecnicas e organizacionais para proteger dados pessoais e dados sensiveis, incluindo controle de acesso, autenticacao, transporte seguro quando aplicavel e mecanismos de monitoramento, auditoria e moderacao. Ainda assim, nenhum ambiente conectado e completamente isento de risco.

6. Retencao e exclusao

Os dados sao mantidos pelo tempo necessario para operacao do servico, cumprimento de obrigacoes legais, seguranca, prevencao a fraude, auditoria e atendimento de solicitacoes legitimas do usuario. Registros tecnicos, conteudos moderados, denuncias e evidencias de seguranca podem ter retencao diferenciada conforme a natureza do evento.

A RodWheels disponibiliza exclusao dentro do app e tambem a URL publica Excluir conta para iniciar o pedido fora do app. No fluxo do app, a conta entra primeiro em uma janela de exclusao pendente de 15 dias. Durante esse prazo, o usuario pode cancelar a solicitacao ao tentar entrar novamente. Apos o prazo, a exclusao e finalizada com remocao ou anonimização de dados diretos da conta, como perfil, telefones, enderecos, tokens de sessao e imagem de perfil. Conteudos, logs tecnicos, denuncias, rastros antifraude e registros que precisem ser preservados por moderacao, seguranca, auditoria ou obrigacao legal podem ser retidos pelo prazo legitimo necessario, com acesso restrito.

7. Direitos e solicitacoes

O usuario pode solicitar esclarecimentos, atualizacao ou analise de dados pessoais pelos canais oficiais disponibilizados pela RodWheels. Algumas solicitacoes podem exigir validacao adicional de identidade e podem ser limitadas por obrigacoes legais, seguranca, prevencao de fraude ou necessidade de preservacao de evidencias.

8. Conteudo gerado pelo usuario e comunidade

Recursos de comunidade podem exibir publicacoes, comentarios, imagens e outras contribuicoes do usuario para outros participantes da plataforma, conforme a funcionalidade utilizada. A RodWheels pode aplicar moderacao, bloqueio, ocultacao, revisao, remocao e auditoria desses conteudos para cumprir regras da comunidade, seguranca e obrigacoes legais.

9. Atualizacoes desta politica

Esta politica pode ser atualizada para refletir mudancas legais, tecnicas, operacionais ou de produto. A versao vigente sera mantida nesta pagina publica.