1. Caminho mais rapido
Tenho acesso
Abra o app RodWheels e use Perfil > Excluir conta. Esse fluxo encerra sua sessao na hora e agenda a exclusao final para 15 dias depois.
Nao tenho acesso
Use o formulario desta pagina para iniciar a solicitacao publica sem depender do app instalado no aparelho.
2. O que acontece com os dados
- Dados diretos de conta, perfil, telefones, enderecos, tokens de sessao e imagem de perfil sao removidos ou anonimizados.
- Quando o pedido parte do app, a conta entra primeiro em uma janela de exclusao pendente de 15 dias. Dentro desse prazo, o usuario ainda pode cancelar o pedido ao tentar entrar novamente.
- Conteudos, denuncias, logs de seguranca, rastros antifraude e registros necessarios para auditoria, moderacao ou obrigacao legal podem permanecer por prazo legitimo e com acesso restrito.
- Quando houver dado retido por seguranca, fraude, moderacao ou exigencia regulatoria, a retencao nao significa conta ativa nem direito de uso da conta.
3. Solicitar exclusao fora do app
4. Referencias relacionadas
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